ユーザーサポート

Q & A

従来のホルター心電計との違いはありますか？
初期投資が不要な単回使用のホルター心電計です。
解析サービスとセットにした検査キットとして販売しており、従来よりも気軽に導入いただけます。
記録器を装着したまま入浴は可能ですか？
可能です。
40℃未満なら15分以内、40℃～45℃では10分以内にしてください。
解析レポートは投函してから何日で取得できますか？
解析センターに到着後、3営業日目からレポートのダウンロードが可能となります。
投函後の郵便配達日数は、郵便局のホームページをご確認ください。
24時間以上の記録はできますか？
記録時間は24時間固定です。
長時間の記録をご希望される場合は、当社のホルター心電計Cardyシリーズをご検討ください。
NASA誘導以外のチャンネルで記録できますか？

CM5でも記録は可能ですが、NASA誘導での記録を推奨しております。

清拭に使用できる薬剤はどれですか？
記録器の汚れが気になる場合は、中性洗剤や消毒エタノールを浸した柔らかい布で拭いてください。
ただし、単回使用のため、基本的に清掃の必要はありません。
小児にも使用できますか？

記録器の取り付けが可能でしたら、10kg以下の小児にもご使用いただけます。

  • ※記録器は電極を含めて全長16.4cmです。

使用期限はありますか？

使用期限は製造から2年です。

  • ※流通の都合上、ご購入時点では2年よりも短い状態でのお届けとなります。
使用期限が切れたら、返品や解析サービス分の返金は可能ですか？
申し訳ございませんが、お得意さま都合の返品はお受けできません。
また、製品の都合上、解析サービス分のみを切り分けての返金にも対応致しかねます。
記録したデータの解析には、どのような方法がありますか？
シンプルホルターは解析サービス付きの製品です。
検査終了後、記録器を返送用封筒に入れポストに投函してください。
後日、専用Webページからレポート（PDF形式）のダウンロードが可能となります。
投函した記録器がちゃんと届いているか不安です
解析センターに郵便到着後、専用Webページに受付情報を送信します。
ご不安な場合は、投函から配達日数経過後に、専用Webページにログインしてご確認ください。
解析が終了したら、お知らせは届きますか？
お知らせ機能はありません。　
投函日から起算して、配達日数+3営業日を目安に、専用Webページをご確認ください。
また、郵便到着後に送信する受付情報には、レポートの返却予定日が記載されていますので、ご確認ください。
波高値の確認をする前に、スタートをかけてしまった場合は？
スタート後60分以内であれば、イベントボタンを10秒以上長押しするとリセットされます。
リセット後、再度起動させ波高値確認を実施してください。
ただし、電極の貼り直しはできませんのでご注意ください。
入浴・シャワー時に注意することはありますか？
  • 入浴剤、アロマオイルを使用しないでください。
  • シャンプー、リンス、石鹸、ボディソープ以外の洗浄剤は使用しないでください。
  • 記録器に直接シャワーを当てないように注意してください。
  • プール、サウナ、ジャグジーバスや温泉などは避けてください。
イベントは何回まで登録できますか？
特に制限はありません。ただし、記録器にて連続でイベントを入力した場合、最初にイベントとした時点から30秒後のイベントを認識します。（その間のイベントは認識されません。）
患者さん自身が記録器の取り外しと投函をしても大丈夫ですか？
思わぬトラブルを回避するため、当社では医療機関での取り外しと投函を推奨しております。
患者さんご自身で実施する場合は、医療機関のご判断のもと実施してください。
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